Artikelen die retour gestuurd worden dienen vooraf aangemeld worden via info@hobbyes.nl
Geef hierbij de reden van retour aan en welke artikel(en) retour gestuurd worden.

Voorwaarden retourneren:

  • Retourneren kan alleen binnen de gestelde retourtermijn van 7 dagen.
  • Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij een retournering voor eigen rekening.
  • Zonder track en trace code wordt er geen onderzoek opgestart naar vermiste retouren. Houd er dus rekening mee dat bewijs van verzending met track & trace code een vereiste is om in aanmerking te komen voor terugbetaling.
  • Wij nemen retourzendingen alleen in behandeling als deze in originele staat inclusief labels en/ of verpakkingen worden teruggestuurd. Beschadigde en/of gebruikte items worden geweigerd en teruggestuurd.
  • Het bedrag wordt binnen 14 dagen na aanmelding van retour terug betaald.
  • Klopt er iets niet met de bestelling, neem dan contact op via info@hobbyes.nl

Je ontvangt een e-mailbevestiging zodra we je retourzending ontvangen en verwerkt hebben. Het gehele retourproces duurt maximaal 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat we de verzendkosten van je oorspronkelijke order niet vergoeden.